gamificacion periodismo 2.0

Juegos para probar tus conocimientos en Marketing digital y Social Media

 

A falta de dos semanas para los exámenes de mi máster en Marketing Digital y Social Media en la UDIMA, he estado creando juegos con las preguntas de test de mis asignaturas porque se me ha ocurrido que sería más divertido a la hora de estudiar.

peqpostAhora que el asunto de la gamificación parece que está triunfando bastante, he pensado que preguntas que versan sobre SEO, redes sociales, comercio electrónico, marketing, contenidos digitales… son contenidos que casan perfectamente con el blog y que os pueden resultar divertidos e interesantes.

De momento he creado lo siguientes:

El primero de ellos está creado con la herramienta Social Tools Me. La verdad es que es muy buena pero en su versión gratuita sólo se puede crear un test y dura un mes online. El resto están creados en www.onlinequizcreator.com y aunque el resultado no sea tan vistoso creo que es una solución mucho mejor, ya me diréis qué os parece.

La mayoría de los test están creados para que indiquen cuando una pregunta está mal contestada y cuál es la respuesta correcta. La mayoría constan de unas 40 preguntas de opción múltiple y las respuestas incorrectas no restan en la nota final.

 Aún me queda 1 más por crear (sí, tengo que hacer 8 exámenes del tirón, qué nerviudismo) y los iré poniendo en este post según los vaya creando, así que lo viralizaré durante estas dos semanas por mis redes sociales.
¡¡Espero que os parezcan divertidos!! ¡¡Deseadme suerte!! 😉
cosas que no sabías sobre Twitter

Cosas que (probablemente) no sabes sobre Twitter

 

A ver, que seguro que sabes mucho sobre Twitter y que probablemente muchas de estas cosas las conozcas. Pero es muy posible que no. Yo misma, por lo menos, bastantes las he descubierto hace nada.  

El buscador avanzado de Twitter

cosas que no sabías sobre TwitterResulta que el buscador de Twitter tiene un montón de trucos interesantes para buscar de forma avanzada. A ver si te suena:

  • OR – Se usa cuando queremos que busque uno u otro término, indistintamente. Por ejemplo: “Socialmedia OR Communitymanager”
  • since – Con él podemos buscar tuits después de una fecha específica. Por ejemplo: “Socialmedia since:2008-12-31”
  • until – Sirve para localizar tuits de antes de una fecha específica. Ejemplo: “Socialmedia until:2008-12-31”
  • filter:links – Nos ayuda a buscar tuits que hagan referencia a un dirección web. Por ejemplo si introducimos “Periodismo 2.0 filter:links” solo nos saldrán tuits con la palabra “Periodismo 2.0” con un enlace.
  • ? – Junto a una palabra nos devuelve los tuits que hagan preguntas sobre ese tema.
  • “” – El entrecomillado, como en Google, nos sirve para localizar una cadena de palabras exacta
  • <<a:@usuario>> – Si lo usamos con un nombre de usuario, nos localizará los mensajes remitidos y dirigidos a este usuario. Ejemplo: “<<a:@Marisol_Perez_>>
  • Elementos de geolocalización:
    • <<near: Código postal o ZIP>> Para buscar cerca de un código postal o ZIP
    • <<within: Código postal o ZIP>> Para localizar contenidos publicados en determinados radios de acción. Por ejemplo: <<near: VLC within: 10mi>> (para obtener los tuits publicados en un radio de 10 millas alrededor de Valencia).
  • <<palabra:)>> Para encontrar tuits que tengan una actitud positiva respecto al término incluido.

cosas que no sabías sobre TwitterComo evitar que Twitter acorte de manera automática una dirección web

La aplicación esta diseñada para que, a pesar de que incluyamos una dirección completa, al publicarse quede acortada a 22 caracteres. Si queremos que se respete dicho contenido bastará con omitir la parte correspondiente a “http://www.”

Replys visibles en el muro general de interacciones

Cuando hacemos una mención al inicio de un tuit no es visible en el muro general de interacciones y solo podrá visualizarse en los muros de las dos personas que interactúan entre sí. Para que sean visible podemos poner un punto (.) antes del usuario o variar la posición de la mención al final o en mitad del tuit.

Estos son los trucos que te traigo hoy sobre Twitter. Me gustaría conocer más así que si conoces alguno, coméntalo bajo este post o en las redes sociales de Periodismo 2.0.

¿Te ha gustado este post? Si es así, compartelo en Twitter pinchando en  “Click to Tweet”:

cronica periodistica

PERIODISMO INTERPRETATIVO: LA CRÓNICA

Dentro del periodismo interpretativo es el género híbrido por excelencia, no sólo informa y opina sino que se aleja del periodismo informativo e incorpora recursos literarios.

cronica periodistica

Es un texto que siempre va firmado y ofrece la experiencia de alguien que ha vivido de cerca la experiencia narrada. Se aleja de la rapidez e inmediatez.

Tiene tres características:

1) Carácter mixto. Fusiona un hecho noticioso con con interpretación añadiéndole el sello personal del autor.

2) Testigo. El cronista vive el hecho en primera persona.

3) Hibridez del escritor que es testigo del hecho y divulgador de la historia.

ESTRUCTURA

Incluye:

  • Descripciones pormenorizadas
  • Transcripciones de declaraciones de testigos, citas, etc.
  • Comentarios, datos y antecedentes de los hechos

El Titular

Antetítulo: Antecedente del título, expresa sucesos previos que amplían y hacen entender mejor el título.

Título: Expresa el núcleo de la información

Subtítulo: Resume brevemente la información

El Cuerpo

En él se realiza un relato minucioso de los hechos, incluyendo la narración de la situación y los comentarios sobre ella. La información del subtítulo es incluida en el primer párrafo. En este primer párrafo se relata el suceso y el marco (contexto). También pueden aparecer las consecuencias.

La Crónica recoge fundamentos literarios, incluso puede dejar que la imaginación supere la realidad de los hechos. Realmente la receta no está muy clara y, dependiendo del periodista, la crónica puede ser una forma de mirar los hechos de forma exquisita, como un híbrido carente de sentido.

Un ejemplo de crónica lo tenemos a continuación:

Crónica del 1º de Mayo: Día del trabajador

Si te ha gustado este post no olvides compartirlo en tus redes sociales. Si tienes cualquier comentario no dudes en hacerlo, ya sea bajo este post, o en nuestras redes sociales. La próxima semana prestaremos atención al reportaje interpretativo.

¡Buena semana!

Linkedin

¿POR QUÉ TIENES QUE ESTAR EN LINKEDIN?

No dejes pasar la oportunidad de que te encuentren

¿Por qué tienes que estar en Linkedin?

 

LINKEDIN“Coca-Cola vende felicidad, Google te hace la vida más fácil, L’Oreal hace que te valores y Red Bull te da experiencias fuertes” Fue un comentario de Arturo de las Heras, Director General del Centro de Estudios Financieros (CEF) y de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) en la pasada conferencia, ‘Consejos para buscar trabajo y clientes en Linkedin’, que impartió el pasado 29 de mayo en Madrid.

Y efectivamente, ¿Alguna vez te has planteado qué es lo que vendes de ti mismo como trabajador? Linkedin es no sólo una red social, sino una herramienta de identidad digital. No es una web para buscar trabajo. Crea y alimenta tu credibilidad como trabajador.

Elena A.R. estuvo en paro dos años. Actualmente lleva trabajando tres como Periodista y supervisora de eventos y promociones en una importante empresa de marketing digital. “Cuando estás sin trabajar tanto tiempo necesitas utilizar todas las herramientas que estén a tu disposición. Yo entré en Linkedin, simplemente, porque era una web importante sobre trabajo. Poco después me di cuenta de las inmensas posibilidades que ofrecía. Hoy en día he conseguido el trabajo de mis sueños y recomiendo a todo el que esté buscando trabajo que aproveche esta red social”.

Pero Linkedin no sólo te ayuda a buscar trabajo. Linkedin te ayuda a “atraer” a aquellos profesionales que buscan exactamente lo que tu ofreces. “Ya no se trata de buscar ofertas en las que encajes, se trata de hacerte visible a las empresas que quieren lo que tu ofreces, y para ello, es imprescindible tener contactos y aprovechar las herramientas de esta red social”, nos explicaba Elena.

LINKEDINPERO, ¿CÓMO SE ATRAE AL RECLUTADOR DE RRHH?

“Cuando alguien te gusta y te interesa conocerle, te acercas, le hablas, intentas conseguir una entrevista, una cita, un teléfono… Aprender a “ligar” profesionalmente es una de las mejores técnicas para aprovechar esta red”, nos dice Arturo de las Heras. “Linkedin es un lugar donde hay que estar y uno de los motivos es que hay muchas ofertas de trabajo que sólo se publican en esta web”, comenta.

Así pues existen varias acciones básicas a realizar en Linkedin para crear nuestra identidad digital. Algunas de ellas son redactar un buen titular y extracto, subir una buena foto, convertir nuestra url a una optimizada o conseguir recomendaciones.

“Linkedin cuenta con un buscador avanzado que nos permite buscar por códigos postales. Cuando buscas trabajo, ¿no empiezas por hacerlo cerca de ti? ¿Por qué no hacer lo mismo con Linkedin?, comenta de las Heras.

Esta red social favorece además el posicionamiento online (SEO) de tu marca personal permitiéndote tener una url amigable con tu nombre, interactuar en grupos donde puedes compartir tu propio contenido, conseguir visitas a tu web y obtener enlaces externos.

Linkedin se presenta en 2014 como la mejor herramienta laboral para darte a conocer en la web 2.0. Mi consejo es que no esperes más para mostrarte al mundo como el profesional que eres y dejar que, las empresas que te necesiten, te encuentren ahora.

analisis periodistico

PERIODISMO INTERPRETATIVO: EL ANÁLISIS

 

Se puede decir que es un nuevo género interpretativo, propio de la información firmada de las agencias de noticias. La Agencia Efe lo define como “texto centrado en la interpretación o análisis, más que en la valoración, por lo que no debe incluir opiniones subjetivas”. Sirve para resaltar infos de calidad escritas por expertos.

El análisis entraña una interpretación, para lo que ha de encontrar el background y excluir juicios de valor.

analisis periodistico

Toda crónica debe tener una parte de análisis en una sección a parte o entretejida con la narración.

Los análisis intentan explicar la importancia de los hechos y su contexto. Han de presentar datos e interpretaciones sobre la información.

Los medios de comunicación acostumbran a dar análisis desgajados de los elementos que debieran figurar en un reportaje interpretativo completo.

 

LA ESTRUCTURA

En el periodismo interpretativo ya no sirven los esquemas piramidales porque no hace referencia a acontecimientos de actualidad, sino que ya han sido publicados.

La interpretación se resume en el título, se justifica en la entradilla y se desarrolla en el relato en el que se alude a los hechos, el background y el análisis.

El título

Comparte los mismos criterios que reportaje y crónica, aunque no suelen ser tan creativos. No pueden ser opinativos o exhortativos.

Suele contener dos elementos; epígrafe y título. El epígrafe suele contener la palabra “Análisis” para diferenciarlo de otros textos periodísticos.

La Entradilla

El análisis no informa sobre hechos de actualidad pero parte de ellos, usándolos de justificación y formando parte de la entradilla interpretativa.

El Cuerpo

Los siguientes párrafos se dedicarán ya a al desarrollo argumentativo o amparado en el background. Nos esforzaremos en crear una teoría de lo sucedido, con un discurso más que con una narración. El análisis es un discurso explicativo directo.

Como estructura de análisis, Bastenier nos propone los siguientes pasos:

  • Propuesta
  • Argumentación
  • Perspectiva
  • Solución ( si se puede)
  • Cierre

Paul White define el Análisis como:

“Presentación de los acontecimientos y de t0do material tangencial que permita al lector llegar a sus propias conclusiones, una vez en poder de los juicios necesarios”

En el Análisis no se debe:

* Incluir gustos personales o juicios de valor ocultos

* Forzar las tesis

Hasta aquí las características básicas del Análisis, dentro el periodismo interpretativo. La semana que viene trataré en un post sobre el siguiente género interpretativo, La Crónica. Si te ha gustado este post, compártelo en tus redes sociales. ¡Gracias por leer!

interpretacion periodistica

GÉNEROS PERIODÍSTICOS: LA INTERPRETACIÓN

 

Dentro del periodismo, como ya comenté en el post “Informas, Interpretas u Opinas: El Periodismo Informativo“, hay varios tipos. Ya he hablado sobre cómo escribir Periodismo Informativo y he repasado las características de todos sus géneros, espero que, si lo has leído, te haya gustado y ayudado en tu labor de blogger o periodista digital.

Esta semana hablaré sobre el Periodismo Interpretativo y en las siguientes iré ampliando las características de sus géneros periodísticos: el análisis, la crónica, el reportaje interpretativo y la entrevista interpretativa.

 

¿Pero, qué es el periodismo interpretativo?

Sirve para aclarar el sentido de las noticias y dar el por qué de los hechos. Se trata de buscar la información subyacente de una noticia para darle a ésta un contexto. Implica profundización en la noticia y pretende ayudar al público a entender ésta.

 

3 Condiciones del Periodismo Interpretativo

1) Es imprescindible que se expliquen los hechos exactamente como se dieron

2) Rigurosa investigación y método

3) Responsabilidad completa del escritor.

 

Elementos de la Interpretación

Según Fagoaga:

  • Referencia a hechos de actualidad
  • Background o antecedentes
  • Análisis o datos que busquen explicar los hechos
  • Valoración o datos estimativos que intenten prevenir las consecuencias

Según Martínez Albertos, hay tres fases dentro del periodismo interpretativo:

  • Tesis o punto de vista en un párrafo de arranque
  • Acumulación de datos que avalen la tesis inicial
  • Conclusión

 

El Background: La Infraestructura de la Interpretación

Elemento básico de la interpretación, son datos antecedentes que sirven para relacionar pasado y presente de la noticia. Deben presentarse objetivamente.

 

En siguiente post, escribiré sobre alguno de los géneros dentro del Periodismo Interpretativo:

 

¡Hasta la próxima semana! 😉

 

 

 

 

seo 2014

11 pasos para el TOP 10 de Google (2014)

Estos pasos se extraen de una investigación de www.linksmanagement.com, una muy buena página de venta de links. Su artículo, en inglés, está orientado a vender sus productos. Yo he querido traducirlo al español y adaptarlo a un SEO que se pueda implementar por nosotros mismos, porque me parece que esta guía es de las mejores que he leído y no la he encontrado en nuestro idioma en ningún sitio en Internet.

SEO 2014Las directrices de Google para SEO cambian constantemente y lo que ayer era importante, hoy no lo es y viceversa. Tanto si eres nuevo en SEO como si eres un experto, conseguirás llevar tu web al Top 10 siguiendo los consejos siguientes. Algo que hay que destacar es que importante seguir todos estos pasos ya que el hecho de que no se incluya uno puede llevar al traste nuestro objetivo de aparecer en la primera página de resultados.

1 .DECIDIR CUÁLES SERÁN NUESTRAS PALABRAS CLAVE

En primer lugar, antes que nada, deberemos hacer una investigación de nuestras las palabras clave que vamos a usar en nuestra estrategia de posicionamiento.

2. PREPARAR UN PLAN DETALLADO DE CONSTRUCCIÓN DE ENLACES

Un buen plan nos dará un 50% de probabilidades de éxito.

3. ESTABLECER VÍNCULOS DE FORMA GRADUAL Y CONSTANTE

Para Google, la construcción de los vínculos debe realizarse lentamente y de manera constante. Como recomendación general, podemos decir que para una campaña normal, no debemos construir más de 5 enlaces diarios. También es recomendable comenzar la campaña con vínculos de Page Rank entre 1 y 4 para después, en 1-2 meses, comenzar a adquirir vínculos de páginas con PageRank superior, de 5 a 7. 

4. OBTENER BACKLINKS CON ANCHOR TEXT Y PALABRAS CLAVE DIFERENTES Y ÚNICOS

Para ello hay que seguir cuatro simples reglas:

  1. Crear siempre enlaces con Anchor text diferentes y únicas. Por ejemplo, si nuestra palabra clave es ‘ Servicio de diseño web ‘ y operamos en España, los textos de anclaje puede tener este aspecto :

servicios de diseño web para España.

diseño web España

diseño de webs en España

España, diseño web

servicios de diseño web en España

contratar diseño de páginas web España

Contratar diseño de sitio web en España

etc.

2. El 25% de los enlaces debe incluir la URL del sitio web o simplemente consistir sólo en la URL. Ejemplos:

www.PeriodismoDosPuntoCero.com proporciona diseño de webs de alta calidad

www.PeriodismoDosPuntoCero.com

http://www.PeriodismoDosPuntoCero.com

conseguir tu página web profesional con http://www.PeriodismoDosPuntoCero.com

3.  El 25% de los enlaces debe incluir nuestro nombre comercial o el nombre de dominio de su sitio web. Ejemplos:

Periodismo 2.0 ofrece el diseño de páginas web de calidad

Periodismo 2.0, especialista en diseño web

SEO 2014servicios de diseño web con a PeriodismoDosPuntoCero.com

Diseño web de calidad – PeriodismoDosPuntoCero.com

4. Finalmente, para que nuestra estrategia tome un aspecto natural, también debemos siempre utilizar varias palabras clave diferentes en cada campaña de link building (sinónimos, etc.) Ejemplos:

servicio de la popularidad de enlaces

la creación de vínculos

la compra de enlaces

comprar backlinks

construcción de enlaces para SEO

mejorar el ranking con la construcción de vínculo

conseguir backlinks de alta calidad

mejor la construcción de vínculo, etc

 5 . Utilizar el efecto sinérgico de Google Penguin 2.0

Según la fórmula de distribución de los backlinks, la mayoría de los enlaces han de incluir la URL de la web, el nombre de marca, los nombres de dominio y otras palabras clave no relacionadas con la principal. Así, si ya tenemos muchos enlaces con la URL, nombre de marca y otras palabras clave, el crear enlaces nuevos con palabras clave principales utilizadas en los Anchor text, mejorará mucho las posiciones en Google para muchas palabras clave a la vez:

  • Para todas las palabras clave utilizadas en vínculos antiguos
  • Para todas las palabras clave  utilizadas en el sitio web
  • Para todas las palabras clave de cola larga

Con esta estrategia podremos conseguir posicionarnos en los 20 primeros puestos por hasta 25.000 palabras clave diferentes con 1.800 enlaces. Este efecto solo se conseguirá siguiendo todas las recomendaciones de esta entrada y con un gran número de backlinks. También hay que seguir todas las siguientes claves

  •  Seguir la formula de distribución natural de los Anchor text .
  • Aumentar siempre el número de dominios que enlazan a nuestra página.
  • También es necesario seguir el resto de las normas que se describen en este post.

6. RODEAR LOS ENLACES CON CONTENIDO

Si es posible, rodear los vínculos con algún contenido rico en palabras clave. Así, se verán más naturales a Google. Si este contenido incluye las palabras clave principales, añadirán calidad o peso adicional (link juice) al posicionamiento.

7. CONSEGUIR BACKLINKS DE WEBS CON DISTINTOS PAGERANK

El tener solo enlaces con un alto o bajo PR puede parecer sospechoso para Google, por ello, los enlaces han de provenir de páginas web con diferentes PR. La mayoría de los enlaces deben provenir de páginas PR0 y PR1. Sólo alrededor del 10% de los enlaces deben provenir de páginas con PR4 y superior. Si la estrategia de backlinks que hemos seguido hasta ahora no se corresponde con esta recomendación, no tenemos que quitar los vínculos existentes, es mejor simplemente construir otros nuevos con esos PageRanks.

8. EL 20 % DE LOS ENLACES DEBEN APUNTAR A PÁGINAS INTERIORES DE NUESTRA WEB 

El 80 % de los enlaces deben apuntar a la página de inicio y el 20% a las páginas internas de nuestra web. Esta regla es especialmente importante para los grandes sitios con muchas páginas web.

9. ES IMPOSIBLE ALCANZAR PUESTOS ALTOS SIN LA OPTIMIZACIÓN INTERNA DE LA WEB

SEO 2014Hoy en día, conseguir enlaces externos no es suficiente para alcanzar los primeros puestos en Google . Además tenemos que asegurarnos de:

  • Crear al menos 50 páginas con contenido único ( cada página debe incluir un mínimo de 500 palabras). Cuanto más contenido , mejor.
  • Siempre llenar el sitio web con contenido único y actualizar tan a menudo como sea posible.
  • Deshacernos de todo el contenido duplicado mediante un archivo robots.txt . No es solo un consejo, es una necesidad. Después de la actualización de Panda 3.6, los sitios con contenido duplicado no pueden llegar al Top 10 de Google.
  • Crear un sitemap (usando generadores sitemap ) y subirlo a Google .
  • Optimizar nuestro sitio web para las palabras clave específicas.

10 . EVITAR ESTOS 5 ERRORES:

Muchas veces hay gente que cancela su campaña de link building porque piensa que no funciona, pero de hecho, en la mayoría de los casos no funciona debido a una de las siguientes razones :

  • El número de enlaces comprados no es suficiente para obtener los 10 primeros lugares en Google.
  • Los enlaces se han creado hace menos de 3 meses. Google no tiene en cuenta los vínculos con menos de 3 meses de edad .
  • Los vínculos pueden estar ser sobreoptimizados porque el Anchor Text coincide en todos ellos.
  • Si se han construido nuevos enlaces, pero el sitio web tiene poco o ningún tráfico, no se verán mejoras positivas en el posicionamiento ya que Google los considera antinaturales. Tenemos que asegurarnos de aumentar nuestro tráfico , junto con el número de backlinks.
  • Esto sí que es algo que me ha sorprendido. Resulta que Google ha desarrollado sus algoritmos de forma que ahora está utilizando la presión psicológica. Cuando se crean nuevos backlinks, en un primer momento nuestro posicionamiento retrocede para, después de un tiempo corto, volver a su posición inicial y superarla. Así que cuando nuestro ranking empiece a bailar, significa que todo va bien.

11 . NUNCA TE RINDAS ANTES DE COMPLETAR EL PLAN DE CONSTRUCCIÓN DE ENLACES 

Una de la peores cosas que podemos hacer es detener nuestra campaña de construcción de backlinks antes de que pueda producir resultados significativos. El SEO es una inversión a largo plazo, no a corto plazo . No se pueden conseguir 10 enlaces hoy y ver los resultados mañana. En general se debe realizar durante un período bastante largo de tiempo ( al menos 3-6 meses , mejor – 12 meses) para que puedan verse resultados significativos.

Por todo esto debemos mantener el plan de construcción de enlaces hasta que se haya completado. En SEO siempre se verán los resultados reales con varios meses de retraso.

Además, el posicionamiento web saltará regularmente arriba y hacia abajo (a veces de forma significativa ) durante su camino a la cima hasta ganar la suficiente confianza de Google (que sólo se puede lograrse con el tiempo , una cantidad significativa de backlinks y una distribución natural del Anchor Text).

 

Periodismo 2.0 en Twitter

¿Conoces Twitter? Primeros pasos para el periodista digital (con audio en Ivoox)

Aunque la mayoría de nosotros conoce esta red social, aún hay muchos que desconocen cómo funciona. Ésta es una introducción básica a Twitter para aquellos comunicadores digitales que quieren tener empezar a tener presencia en redes sociales. Recordemos que según los nuevos algoritmos de Google es muy importante para posicionar nuestra web el tenerla enlazada s itios como Twitter, Facebook o Google +, así que no pierdas la oportunidad de escalar unos puestos en el ranking por no seguir estos sencillos pasos.

Como novedad, también puedes escuchar en audio este post ya que lo he subido a Ivoox, red social/audiokiosko desde el que he inaugurado un canal para Periodismo 2.0. ¡Espero que os guste el primer micropodcast!


Twitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar microentradas basadas en texto denominadas tweets de una longitud máxima de 140 caracteres.

Esta red social se ha construido de forma que no se busca la reciprocidad de los usuarios, sino que existe la libertad de que cada cual siga a quien le interese. Así, en Twitter se denominan «seguidores» o «followers» a aquellos usuarios que siguen un determinado perfil, y «seguidos» o «followings» a aquellos usuarios a quienes un perfil les sigue.

tw2La decisión de seguir o de hacerle follow a alguien implica que a partir de ese momento estaremos al tanto de todos los contenidos que publique directamente en su cronología abierta. Como elemento de valor fundamental, cuando se sigue a una persona se le concede y otorga el beneficio de poder ponerse en contacto con nosotros mediante un mensaje privado.

Nuestro objetivo al gestionar una cuenta de Twitter es conseguir:

  • Un volumen constante y elevado de usuarios que nos sigan.
  • Un volumen constante y elevado de usuarios que nos mencionen o hagan retuit (RT).
  • Ser incluidos en el mayor número de listas posibles.
  • Que nuestras publicaciones sean añadidas a los favoritos de otros usuarios.

 

Cómo configurar mi cuenta

Cuando hablamos de «cuenta» nos referimos a la parte correspondiente a la configuración del perfil del usuario. En ella tenemos varios parámetros quE podemos confIgurar, tales como:

  • Nombre de usuario. Está limitado a un total de 16 caracteres, y compuesto por letras, números y algunos símbolos especiales, aunque no todos son permitidos por Twitter.
  • Correo electrónico. Si la dirección de correo electrónico que vayamos a usar para darnos de alta en Twitter cuenta con un dominio que directamente haga mención a la marca, es aconsejable que seleccionemos «Permitir que otros me encuentren por correo electrónico».
  •  Zona horaria. Es importantísimo, para el devenir de las futuras interacciones de la cuenta, tener correctamente asociada la franja GMT correspondiente a nuestro huso horario.
  • Foto o avatar. Es la foto principal asociada a nuestro usuario, y que siempre aparecerá a la izquierda de cualquier mensaje que publiquemos en Twitter.
  • Encabezado. Va a ser la imagen que destaque por encima de nuestra cronología en nuestro perfil de usuario. Debemos personalizarla de forma que sea capaz de transmitir de un vistazo la esencia que tratemos de vincular con la marca a promocionar.
  • Biografía. Espacio destinado a completar la información de la descripción de la cuenta, que está limitado a 160 caracteres. Lo habitual es definir al usuario con aquellas palabras claves que mejor lo describan.

Otros de los datos que Twitter nos permite incluir en nuestro perfil serán la ubicación o nuestro sitio web.

El principal problema con el que nos enfrentamos cuando hemos terminado de crear una cuenta en Twitter siempre responde a la pregunta de «¿ahora qué?». Estar en Twitter requiere de una meditación profunda sobre cuáles son nuestras expectativas de éxito, logros a alcanzar y metas a conseguir tanto por volumen de contenidos como por número de usuarios.

Nos interesa conseguir que la interacción con nuestra comunidad sea alta. Y para conseguir una elevada interacción será preciso contar con un volumen importante de menciones y RT, pero también que se divulgue, en general, información asociada a nuestra marca que no esté bajo nuestro control.

 

El lenguaje de Twitter

tweetSi queremos utilizar nuestro Twitter para generar movimiento alrededor de nuestros contenidos es imprescindible que en primer lugar aprendamos a manejar el lenguaje de esta red social. A continuación veremos los principales vocablos y signos que debemos conocer para empezar a movernos por esta red.

MENCIONES @: La @ arroba  se usa para responder a alguien o enviarle un mensaje público o para referirse a alguien en Twitter. Incluyendo este signo, el mensaje enviado aparecerá dentro de la sección “replies” de la persona que lo recibe.

Ejemplo: “@Marisol_Perez_ tengo ganas de ver el post”

RETWEETS RT: Abreviación de ReTweet que se usa cuando queremos reenviar un “tweet” que otro usuario ha lanzado previamente. Se suele usar junto con la @ para mostrar quien envió el mensaje original.

Ejemplo: RT @Marisol_Perez_: ¿Qué tipo de perfil en Facebook te conviene más? http://www.enlace.com

 HASHTAGS #: Las palabras precedidas de # almohadilla  en Twitter se llaman hashtags, se utilizan cuando nos referimos y queremos catalogar nuestro tweet con esa palabra clave, de esta forma todas las personas que usen el mismo hashtag pueden ser encontradas haciendo una simple búsqueda del mismo en la barra de búsqueda de Twitter.

Ejemplo: ¿Qué tipo de perfil en #Facebook te conviene más? http://www.enlace.com

Si usamos más de dos palabras unidas para crear el hashtag, es aconsejable que cada una de ellas empiece en mayúscula para que le sea más fácil al usuario que los lea captar la esencia que trate de transmitir.

MENSAJES DIRECTOS, DM (Direct Messages): Son mensajes privados y sólo puede verlos la persona que los recibe. Solamente puedes enviarlos a tus seguidores. La letra D es usada para enviarle mensajes directos a alguien D@Marisol_Perez_, por ejemplo.

FOLLOW FRIDAY: En Twitter se ha creado la costumbre de recomendar una serie de usuarios que se consideran interesantes todos los viernes. A esta actividad se le llama FollowFriday, siendo identificada por la etiqueta #ff o #followfriday.

TWEETUP: Reunión no virtual organizada a través de Twitter. Normalmente lleva el nombre de la ciudad donde se lleva a cabo.

MT o MODIFIED TWEET (Tweet Modificado): El Tweet es una modificación de un Tweet originalmente escrito por otra persona.

PRT o PARTIAL RETWEET (Retuiteo Parcial): El tweet es la versión parcial de un tweet anterior de otra persona.

HT /VIA: Se utiliza para atribuirle el link a otro usuario.

TRENDING TOPPIC: es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en Twitter. Los diez más relevantes se muestran en la página de inicio, pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera, mundial o localizado, o personalizadas, en función además de a quién sigue el propio usuario.

 

El Engagement en redes sociales

El engagement es la acción de generar un vínculo “emocional” entre nosotros y nuestro seguidor o fan, incitando a éste a interactuar compartiendo nuestro contenido, retwiteándonos o iniciando una conversación a través de un comentario.

Pero, como lo conseguimos?

Hay algunos factores que nos ayudarán a conseguirlo:

  • Tipología de contenido
  • Ya hemos comentado que añadir fotos, URLs o hashtags en tweets generan más efectividad y consiguen mas retweets
  • Frecuencia en publicaciones. El promedio de publicaciones que debe tener una marca es entre 2 y 5 al día. Si quieres conseguir más retweets podemos postear entre 4-5 tweets al día. Después del quinto tweet la respuesta de los seguidores comienza a disminuir
  • Caracteres en cada tweet. El tweet perfecto ronda en los 100 caracteres.. Lo ideal es escribir entre 70 y 110 caracteres para que los demás usuarios tengan espacio para comentar o hacer Rt
  • Calls to actions. Los tweets que contiene Calls to Actions son más efectivos, por ejemplo hacer una pregunta, una oferta, utilizar exclamaciones, pedir votos, opiniones o feddbacks o directamente, pedir RT.
  • Horario de publicaciones. Para conocer nuestro mejor horario podemos utilizar herramientas como SocialBro que analizan nuestra cuenta y nos dice el mejor horario para nuestra comunidad de seguidores.

¿Crees que ha faltado algo para introducir de forma básica a un usuario en esta red social? Si os ha gustado este post no dejéis de comentar o compartir en vuestras redes sociales. Y si te decides a crearte una cuenta en Twitter, sigue a Periodismo 2.0 en: https://twitter.com/Marisol_Perez_

Salu2 a todos!!

Community Manager

ERRORES HABITUALES DE UN COMMUNITY MANAGER

Dentro de una empresa, existen algunos errores a la hora de entender el trabajo de un Community Manager:

Restringir el poder de decisión de un Community Manager puede darnos muchos disgustos ya que es el responsable de nuestra imagen de marca en Internet, uno de los nuevos pilares del branding digital.

– Entender el trabajo de un Community Manager como exclusivamente asociado a las redes sociales, ya que las plataformas 2.0 abarcan mucho más y habrá de monitorizarse las menciones a nuestra marca en un si nfín de canales online.

Enfocar sus funciones como una mera forma de atraer ventas, visitas o followers, cuando la función esencial del Community Manager es la de generar conversaciones e interacciones online, generándose engagement más allá de datos cuantitativos.

La falta de interés por la escucha o la mejora de los problemas de nuestros usuarios es una política muy arriesgada que puede generar una gran cantidad de problemas como las consabidas crisis de reputación.

No facilitar la flexibilidad entre los departamentos dentro de la empresa, ya que el Community Manager actúa como como interlocutor entre los mismos y la jerarquización excesiva puede impedir a este trabajador realizar sus funciones de forma efectiva.

– El Community Manager no hace milagros y no se le puede responsabilizar de todas las percepciones externas de nuestra marca. Depende directamente del departamento de marketing y ha de actuar enbase a un Plan de Marketing desarrollado que tenga unas estrategias claras orientadas a unos objetivos realistas.

No tener preparadas las gestiones de crisis. Un documento de gestión de crisis previo nos facilitará muchísimo la gestión de los problemas de marca de nuestra empresa.

Escribir para SEO. Aunque es importante seguir ciertas técnicas, lo importante es el usuario, no el posicionamiento. Para ello está el experto en SEO que no debe confundirse en funciones con este trabajador.

La falta de sinceridad. Una de las premisas básicas del Community Manager ha de ser la transparencia. Los seguidores perdonan los errores pero no perdonan las mentiras.

No orientarse a los canales adecuados. Muchas veces no se trata de estar en todas las redes sino de hacerlo bien en aquellas que nos puedan reportar más beneficios y más se adapten a nuestra imagen.

Multitarea. Las funciones de un Community Manager son lo suficientemente amplias (estrategia, gestion de contenidos, estrategias, monitorización, respuesta, bñúsqueda de followers, analítica) como para añadirle más funciones como pueden ser el SEO o la redacción de contenidos.

Compra de followers. De momento las redes sociales no penalizan esta acción, siempre y cuando no se produzca un aumento radical de seguidores en muy poco tiempo. Sin embargo, la compra de seguidores que no se encuentran interesados en nuestra marca no nos producirá beneficios y se traducirá en una pédida de dinero.

Inversión en un Community Manager por horas. Cada marca necesita planes de marketing personalizados y no existe una fórmula estandarizada de trabajo que sirva para todas. Así, no podemos limitar el trabajo de un Community Manager dependiendo del dinero que podamos invertir en ello ya que el trabajo invertido dependerá de las necesidades de cada marca.

Carecer de un Plan de Marketing en Redes Sociales hará que simplemente perdamos el tiempo en redes sociales. Siempre debe haber unas estrategias concretas orientadas a unos objetivos, de forma que los resultados puedan ser medibles y estemos orientados a conseguir una metas concretas.

Estas son los errores que, a mi juicio, cometen muchos Community Managers. ¿Se os ocurren más errores que no haya incluido más arriba?